การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลในอังกฤษเป็นเรื่องพึ่งพาอย่างที่ไม่คาดคิด
การสืบสวนเร็วๆ นี้ได้เปิดเผยข้อมูลที่น่าเป็นห่วงเกี่ยวกับบริษัทการพนันในอังกฤษหลายสิบแห่งที่แจ้งข้อมูลผู้ใช้ที่เป็นสิ่งที่อ่อนไหวกับบริษัทในเฟซบุ๊กบริทธิ์คุณพ่อโดยไม่ได้รับอนุญาต การกระทำเช่นนี้อาจเป็นการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่สำคัญ ทำให้เกิดความกังวลเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและกลยุทธ์การตลาดที่เชื่อมั่นในอุตสาหกรรมการพนัน
การละเมิดเป็นเรื่องรุกล้ำไป
ตามรายงานล่าสุดจาก The Guardian ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยหนังสือพี่สาว The Observer ค้นพบว่ามีเว็บไซต์การพนันมากมองเห็น Meta Pixel, เครื่องมือติดตามที่ซ่อนไว้ที่ดูข้อมูลผู้ใช้ เช่นหน้าเว็บที่พวกเขามองและปุ่มที่พวกเขาคลิก และเครื่องมือนี้จะส่งข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปยัง Meta ซึ่งจะทำโปรไฟล์ผู้คนเหล่านี้เป็นนักพนันที่อาจเป็นไปได้
เมื่อได้โปรไฟล์แล้ว ฟีดข่าว Facebook ของผู้ใช้จะถูกโจมตีด้วยโฆษณาสำหรับคาสิโน เว็บพนันและบริการการพนันอื่นๆ เป็นที่น่าเป็นห่วงที่ The Observer ค้นพบว่ามีเว็บไซต์หลายแห่งที่เริ่มส่งข้อมูลไปยัง Meta อัตโนมัติแม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้มีโอกาสเห็นหรือปฏิเสธการให้ความยินยอมสำหรับการตลาด ถ้าเป็นจริง การแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาตจะเป็นการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอย่างรุนแรง
การทดสอบจาก The Observer จากเว็บไซต์การพนัน 150 เว็บไซต์ รวมถึงคาสิโนเสมือนจริง แพลตฟอร์มบิงโกและเว็บไซต์เดิมพันกีฬา พบว่า 52 จากนี้ส่งข้อมูลไปยัง Meta โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้บางแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่ถูกกล่าวหามี Hollywoodbets, Sporting Index, Bwin และ Lottoland ไม่มีตอบสนองทางการ
การแบ่งปันข้อมูลโดยไม่ถูกตรวจสอบอาจทำให้ปัญหาการพนันแย่มากขึ้น
ศูนย์ควบคุมข้อมูล (ICO) ได้เตือนว่า บริษัทที่ละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจต้องเผชิญกับการดำเนินการ รวมถึงค่าปรับสูงสุดถึง 500,000 ปอนด์ (619,000 ดอลลาร์) หน่วยงานได้เริ่มการสอบสวนอย่างกว้างขวางในเรื่องนี้ และสัญญาว่าจะดำเนินการอย่างรวดเร็วต่อองค์กรที่ละเมิด นอกจากค่าปรับการใช้กฎระเบียบยังอาจทำให้รูปภาพสาธารณะเสียหายอย่างมาก
นักวิจัยและผู้สนับสนุนการปฏิรูปการพนันยังเลี้ยงการเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เป็นไปได้จากการแบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้ตรวจสอบ อาจารย์ Heather Wardle, ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยเกี่ยวกับการพนันที่มหาวิทยาลัยกรลาสโกว่าน, ระบุว่าการตลาดที่มีจริงอาจมีผลกระทบไม่เท่าเทียมต่อบุคคลที่เป็นอ่อนไหว นำไปสู่การเพิ่มขึ้นของความเสียหายจากการพนัน
ประธานภาควิชาการตลาดที่ไม่ได้ควบคุมเองนี้เป็นเรื่องเสี่ยงมาก ถ้าคุณมีปัญหาจากการพนันอยู่แล้ว มันจะทำให้คุณพบเจอการพนันมากขึ้น
อาจารย์ Heather Wardle, มหาวิทยาลัยกรลาสโกว่าน ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยเกี่ยวกับการพนัน
ตามการสืบสวนจาก The Observer บริษัทที่ถูกกล่าวหาหลายรายได้รายงานอัพเดตแพลตฟอร์มของพวกเขาเพื่อป้องกันการเก็บข้อมูลผู้ใช้อัตโนมัติ ในระหว่างนี้ Meta กล่าวว่าเป็นหน้าที่ของผู้โฆษณาที่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ก่อนที่จะส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม ผู้วิจารณ์อ้างว่า บริษัทต้องเข้มงวดนโยบายการเก็บข้อมูลและปฏิบัติตามกฎหมายจากพันธมิตรทางการตลาด
ความสำคัญของความเป็นส่วนตัวในอุตสาหกรรมการพนัน
การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลในอุตสาหกรรมการพนันไม่เพียงเป็นเรื่องร้ายแรงเพียงอย่างเดียว แต่ยังสร้างความกังวลในผู้เล่นที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาถูกเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต การเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นอาจส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือและความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นในระยะยาว
อุตสาหกรรมการพนันต้องให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นอย่างมาก การสร้างความไว้วางใจระหว่างผู้เล่นกับบริษัทการพนันเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและยั่งยืนในอุตสาหกรรม
การปรับเปลี่ยนนโยบายและการปฏิบัติตามกฎหมาย
หลายบริษัทการพนันที่ถูกกล่าวหาในการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลได้รายงานว่าพวกเขากำลังปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์มของพวกเขาเพื่อป้องกันการเก็บข้อมูลผู้ใช้อัตโนมัติ การปฏิบัติตามกฎหมายและการปรับเปลี่ยนนโยบายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งจำเป็นที่บริษัทการพนันควรกระทำเพื่อปกป้องผู้เล่นและสร้างความไว้วางใจจากสาธารณชน
Meta กล่าวว่าผู้โฆษณาต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ก่อนที่จะส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แต่ความเป็นจริงคือบริษัทต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบนโยบายการเก็บข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
การสร้างความตระหนักรู้ในการพนัน
นอกจากนี้ การสืบสวนเรื่องนี้ยังช่วยเสริมสร้างความตระหนักรู้ในผลกระทบที่เกิดจากการพนันโดยไม่รับผิดชอบ นักพัฒนานโยบายและนักวิจัยสามารถใช้ข้อมูลในการสร้างนโยบายที่สนับสนุนผู้เล่นและส่งเสริมการพนันที่มีความรับผิดชอบ
สำหรับผู้เล่นที่มีปัญหาจากการพนัน การเพิ่มความตระหนกรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกิดจากการพนันและการช่วยเหลือที่มีอยู่สำหรับผู้เล่นที่มีปัญหาอาจช่วยลดอันตรายที่เกิดขึ้นจากการพนันอย่างมีประสิทธิภาพ