
การใช้เทคโนโลยี AI ใน HR: ทดลองสมมติการจาก Games Global
เมื่อเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) ก้าวข้ามในสถานที่ทำงานอย่างต่อเนื่อง ระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HR) ก็กำลังเปลี่ยนแปลงเพื่อรับมือกับความท้าทายใหม่ ลีลา โกลซ์ (Leila Goelz) คือผู้ให้บริการการโค้ชในด้านผู้นำและเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบด้านบุคคลและการเปลี่ยนแปลงที่ Games Global ได้เน้นถึงความสำคัญของการหาความสมดุลระหว่างความเป็นประสิทธิภาพและความเชื่อมโยงที่มีความหมายที่เกี่ยวข้องกับมนุษย์
การใช้เทคโนโลยี AI ใน HR
เทคโนโลยี AI ได้เป็นเครื่องมือที่มีค่าในการอัตโนมัติงานที่เป็นลักษณะการบริหารงานทางด้านการดำเนินงาน การเขียนข้อความและสร้างเอกสารทางกลยุทธ์ และ ChatGPT กำลังกลายเป็นที่รู้จักมากขึ้นในเรซูเมและในการสมัครงาน ขณะที่เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาและเสริมความเป็นประสิทธิภาพ การพึ่งพาเทคโนโลยี AI นี้อาจทำให้ผลงานดูเหมือนกัน ทำให้งานอาจจะดูที่เดียวกัน ซึ่งอาจจะสกัดกระแสการสรรหาบุคคล ก่อให้เกิดความกังวลว่าในระยะยาวเทคโนโลยี AI อาจทำให้ความคิดสร้างสรรค์และความเชื่อใจในตัวตนของคนลดลง
เนื่องจากการใช้เทคโนโลยีนี้ในการสรรหาบุคคล การสรรหางาน และการบริหารงาน HR มีความสำคัญ การนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาผสานร่วมกับกลยุทธ์ที่เน้นมนุษย์ในการทำงาน ช่วยให้บริษัทสามารถสร้างการเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งและแท้จริงกับพนักงาน ลูกค้า และพันธมิตรทางธุรกิจ
การแก้ไขความเป็นอยู่แบบดิจิตอล
การเปลี่ยนแปลงจากการสื่อสารแบบดิจิตอลไปสู่การนัดพบโดยไปนั่งหน้าตาหน้าได้แก่ทีมงานสร้างปัญหาให้เกิดความเหนื่อยและอาจพามาสู่ภาวะการเมาเร่หรือ Burnout ที่อาจเกิดขึ้นโดยสุดยิ่ง การกำหนดการนัดพบที่ต้องตนต่อตนกันได้ต่างออกไป ซึ่งช่วยลดโอกาสในการสร้างการทำงานร่วมกันที่สร้างสรรค์ แม้ว่าจะมีความท้าทายเหล่านี้ การใช้เทคโนโลยีนี้ยังมีประโยชน์สำคัญให้กับบริษัท และสามารถมองเป็นด้านบวกและลบในสังคมปัจจุบัน
โดยในอนาคตนี้ส่วนใหญ่เราจะมีการดันอัตราการเจรจาให้มากขึ้น ต้องการเห็นการทำงานของเราให้มากขึ้น การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพไม่ได้หมายความว่าเราต้องทำงานเพื่อจบงานได้มากขึ้น แต่ควรเน้นการทำงานเพื่อให้การเป็นมนุษย์ที่ดีขึ้นได้มากขึ้น เกมส์โกลบอลได้ตระหนักถึงความสำคัญของการทำงานร่วมกับกลยุทธ์ที่เน้นมนุษย์โดยรวมกับการใช้เทคโนโลยี AI ที่เหมาะสม
การปรับตัวให้เข้ากับอุตสาหกรรมคาสิโน
การใช้เทคโนโลยี AI ไม่เฉพาะเพียงช่วยในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในองค์กร แต่ยังมีการนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ในอุตสาหกรรมคาสิโนอีกด้วย บริษัทในอุตสาหกรรมคาสิโนกำลังใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า และพัฒนาระบบสื่อสารระหว่างลูกค้าและพนักงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการแก่ลูกค้า
การใช้เทคโนโลยี AI ในคาสิโนยังช่วยลดความเสี่ยงในการทำธุรกรรมที่ไม่ถูกต้อง และช่วยในการตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า ทำให้คาสิโนมีความน่าเชื่อถือในด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
การพัฒนาศักยภาพของบุคลากร
การใช้เทคโนโลยี AI ใน HR ไม่เพียงแค่ช่วยในการจัดการและสร้างความเชื่อมโยงที่ดีในองค์กร แต่ยังช่วยในการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรให้มีความรู้และทักษะที่เป็นประโยชน์ โดยการใช้ AI ในการสร้างและพัฒนาหลักสูตรการฝึกอบรมที่เหมาะสมตามความต้องการของบุคลากรแต่ละคน
การลงทุนในการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรเป็นการลงทุนที่มีประโยชน์อย่างมากสำหรับองค์กร เพราะบุคลากรที่มีความรู้และทักษะที่เพื่อการทำงานจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและสร้างคุณค่าให้กับองค์กรอย่างมาก
การสร้างสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
การใช้เทคโนโลยี AI ใน HR ไม่เพียงเสริมความเป็นประสิทธิภาพในการทำงานเท่านั้น แต่ยังช่วยในการสร้างสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างบุคลากรและองค์กร โดยการให้ความสนับสนุนและการพัฒนาศักยภาพของบุคลากร นอกจากนี้ เทคโนโลยี AI ยังช่วยในการสร้างองค์กรที่มีการเชื่อมโยงและความเข้าใจกันอย่างมากขึ้น
ดังนั้น การใช้เทคโนโลยี AI ใน HR ไม่เพียงช่วยในการจัดการทรัพยากรมนุษย์อย่างเป็นประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังช่วยในการพัฒนาองค์กรให้มีความยืนยันและมีความเชื่อมโยงที่ดีกับบุคลากรและสังคม